Обслуживание и поддержка CRM
Профессиональное абонентское обслуживание вашей CRM-системы. Доработки, автоматизация процессов, обучение сотрудников и круглосуточная техническая поддержка. Цена — 4000 ₽/час. Работаем с Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM, SberCRM и другими системами
CRM-система требует регулярного внимания и развития. Студия Визуал Тех предлагает полный спектр услуг по обслуживанию и поддержке CRM под ключ: от настройки прав доступа и интеграции с телефонией, почтой и соцсетями до аудита, автоматизации бизнес-процессов и создания сложных сценариев обработки сделок.
Мы помогаем бизнесу по всей России поддерживать CRM в актуальном состоянии, оперативно устранять ошибки и адаптировать систему под новые задачи с гарантией безопасности и конфиденциальности данных. Работаем как почасово (от 4 000 ₽/час), так и в формате регулярного абонентского обслуживания под ключ. Закажите поддержку CRM в Визуал Тех для её стабильной и эффективной работы!
Стоимость
-
Автоматизация CRM
Автоматизируем рутинные операции в CRM, чтобы ускорить работу менеджеров и повысить контроль продаж.
4 000 р/час- Настройка автоматических действий и триггеров
- Автоматизация смены статусов и этапов
- Создание сценариев обработки лидов и сделок
- Настройка уведомлений и напоминаний
- Оптимизация бизнес-процессов в CRM
-
Аудит CRM
Проводим комплексный аудит CRM-системы и выявляем точки роста эффективности продаж.
4 000 р/час- Анализ структуры воронок и этапов сделок
- Проверка логики работы менеджеров
- Оценка корректности настроек и автоматизаций
- Анализ отчетов и аналитики
- Рекомендации по улучшению работы CRM
-
Настройка телефонии
Настраиваем телефонию в CRM для прозрачного контроля звонков и качества обработки обращений.
4 000 р/час- Интеграция CRM с IP-телефонией
- Настройка входящих и исходящих звонков
- Запись разговоров и история звонков
- Распределение звонков между менеджерами
- Тестирование и оптимизация работы телефонии
-
Настройка прав доступа
Настраиваем роли и права доступа в CRM для защиты данных и прозрачной работы команды.
4 000 р/час- Создание ролей пользователей
- Настройка доступа к сделкам и клиентам
- Ограничение прав редактирования данных
- Настройка доступа к отчетам и аналитике
- Контроль безопасности данных в CRM
-
Интеграция со сторонними сервисами
Подключаем CRM к внешним сервисам для автоматизации и расширения функционала системы.
4 000 р/час- Интеграция CRM с сайтами и формами заявок
- Подключение платежных и учетных систем
- Интеграция с сервисами аналитики
- Настройка обмена данными через API
- Тестирование стабильности интеграций
-
Интеграции с соцсетями и мессенджерами
Настраиваем обработку обращений из соцсетей и мессенджеров напрямую в CRM.
4 000р/час- Интеграция CRM с ВКонтакте и Telegram
- Подключение WhatsApp и других мессенджеров
- Единое окно обработки сообщений
- Автоматическое создание лидов и сделок
- Контроль скорости ответа менеджеров
-
Настройка почтовых сервисов и рассылок
Подключаем почтовые сервисы и настраиваем рассылки для работы с клиентской базой в системе управления клиентами (CRM)
4 000 р/час- Интеграция CRM с почтовыми сервисами
- Настройка шаблонов писем и рассылок
- Автоматизация email-уведомлений
- Сегментация базы клиентов
- Контроль доставки и аналитика писем
-
Настройка печатных форм
Настраиваем документы и печатные формы для удобной работы с клиентами и сделками.
4 000 р/час- Создание и настройка печатных форм
- Коммерческие предложения и счета
- Договоры и акты из CRM
- Автоподстановка данных клиента
- Оптимизация документооборота
Нужна надёжная поддержка и обслуживание CRM?
Команда Visual Tech берёт на себя полное обслуживание и поддержку вашей CRM-системы. Мы быстро решаем любые задачи, дорабатываем процессы и помогаем команде работать эффективнее. Услуга востребована у компаний, которые уже внедрили CRM и хотят:
-
Регулярные доработки и автоматизации
-
Интеграции с новыми сервисами
-
Резервное копирование и безопасность
-
Постоянную техническую поддержку
-
Обучение новых сотрудников
-
Устранение ошибок и сбоев
Этапы создания и продвижения
-
01Анализ и постановка задачИзучаем текущую CRM-систему, цели бизнеса и проблемы в работе отдела продаж. Формируем перечень задач по обслуживанию и сопровождению CRM.
-
02Аудит и планирование измененийПроводим аудит настроек, автоматизаций и интеграций. Готовим план доработок и согласовываем приоритеты.
-
03Реализация и настройкаВыполняем настройку CRM, автоматизацию процессов, интеграции и технические доработки согласно согласованному плану.
-
04Проверка, обучение и сопровождениеТестируем изменения, обучаем сотрудников и обеспечиваем дальнейшую поддержку CRM.
Следующие услуги в категории "Внедрение CRM-систем"
-
Внедрение Битрикс24
Быстрый старт с Битрикс24
от 25 000р 5-10 рабочих дней -
SberCRM
Настраиваем воронки, сделки и аналитику, интегрируем сайт и каналы коммуникации, обучаем команду и помогаем бизнесу повысить эффективность работы
от 25 000р 5-10 рабочих дней -
RetailCRM
Внедрение RetailCRM под ключ для e-commerce. Интеграция с сайтом, доставкой, оплатами и сквозная аналитика продаж
от 25 000р 5-10 рабочих дней -
amoCRM
Внедрение amoCRM под ключ для роста продаж. Интеграция с сайтом, телефонией и мессенджерами, автоматизация лидов
от 25 000р 5-10 рабочих дней
Часто задаваемые вопросы
-
- Техническая поддержка и устранение ошибок
- Доработки и новые автоматизации процессов
- Интеграции с сайтом, 1С, маркетплейсами и мессенджерами
- Обучение сотрудников и создание инструкций
- Аудит CRM и оптимизация работы
- Мониторинг, резервное копирование и безопасность
-
Фиксированная цена — 4000 ₽ за час работы. Вы платите только за фактически потраченное время специалиста. Минимальный объём — 1 час. Абонентские пакеты (например, 20 или 40 часов в месяц) дают дополнительную скидку
-
Мы работаем со всеми популярными системами: Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM, SberCRM, а также с самописными и менее распространёнными CRM. Независимо от того, какая система у вас стоит — мы её поддержим
-
Реакция в течение 1 часа в рабочее время (9:00–21:00 по МСК). Срочные задачи (критические сбои) решаем в приоритетном порядке. Многие вопросы закрываем в день обращения
-
Да. Вы можете заказать разовую услугу (например, аудит или доработку) без абонентского договора. Оплата только за фактически выполненную работу по 4000 ₽ / час
-
Нет обязательного долгосрочного договора. Вы можете работать с нами как по разовым заявкам, так и по удобному абонентскому пакету (20, 40 или 80 часов в месяц). Всё прозрачно и без скрытых платежей
-
В нерабочее время (выходные и праздники) мы оказываем поддержку по предварительной договорённости. Критические сбои (полная остановка продаж) решаем в приоритетном режиме 24/7
С этой услугой также рассматривают
